전자금융사기예방서비스

피싱(Phishing)이란?

• 개인정보(Private data)와 낚시(Fishing)의 합성어로 개인정보를 낚는다는 의미. 금융기관 또는 공공기관을 가장해 전화나 이메일로 인터넷 사이트에서 보안카드 일련번호와 코드번호 일부 또는 전체를 입력하도록 요구해 금융 정보를 몰래 빼가는 수법
  예방법

  • 1. OTP(일회성 비밀번호생성기), 보안토큰(비밀정보 복사방지 저장매체) 사용
  • 2.'출처불명' 또는 금융기관 주소와 '다른 주소'로 발송된 이메일은 즉시 삭제하거나 확장자가 exe, bat, scr 등 실행파일이거나 압축파일이면 열람 금지
  • 3. 보안카드번호 전부를 절대 입력하지 말 것
  • 4. 사이트 주소의 정상 여부 확인
       ※ 가짜 사이트는 정상 사이트 주소와 유사하나, 문자열 순서·특수문자 삽입 등에서 차이 있음
  • 5. 전자금융사기 예방서비스(공인인증서 PC지정 등) 적극 가입 (2013. 9. 26. 전면 시행)

  대처 요령

  • 경찰서(신고전화 112)나 금융감독원(민원상담 1332)을 통해 지급정지 요청 후 피싱 피해 내용을 신고하여 '사건사고 사실확인원'을 발급받아 해당 은행에 제출하여 피해금 환급 신청

단말기(PC)지정 서비스란?

• 피싱 및 파밍사이트를 통해 고객 정보를 불법 획득하여 고객님의 금융자산을 인출해 가는 전자금융사기 피해를 예방하기 위해 본인이 주로 사용 하시는 단말기(PC)를 최대 5대까지 지정하는 것으로, 지정하지 않은 단말기(PC)에서는 주요 거래가 일부 제한 또는 본인확인 추가인증을 수행하게 되는 서비스입니다.
• 공인인증서 (재)발급 또는 타기관 공인인증서 등록, 100만원 이상 자금이체 거래 추가인증을 중복으로 신청하신 고객의 경우 미지정 단말기(PC)에서도 본인 확인 추가인증 통과 후 거래 가능합니다.

• 서비스 신청 시 수행하는 추가인증은 아래와 같으며, 고객님이 선택하여 사용할 수 있습니다.
  전화 ARS 인증, 1회용 비밀번호 인증
  • 1회용 비밀번호는 영업점에서 발급할 수 있으며, 공인인증서 및 단말기(PC)지정과 관련된 추가인증에 사용할 수 있습니다.